Mon téléphone, la suite ....

Dimanche 23 décembre 2007 7 23 /12 /2007 19:25

Après mes déboires que je vous ai raconté, il y a maintenant un certain temps, je dois vous raconter la suite donné par mon opérateur à ma lettre de réclamations. J'ai donc attendu de m'être un peu calmée avant d'écrire, bien que je leur ait largement vanté les mérites des différents personnels que j'avais eu la joie et le bonheur de voir en boutique ou entendre en assistance client en leur détaillant les péripéties et surtout ma note de portable. Et au fur et à mesure que je vous le raconte, je sens l'adrénaline remonter comme à ce moment-là, j'ai encore l'impression d'y être. Pourtant, je n'ai aucune raison. Dès que j'ai eu ma ligne de téléphone rétablie, tout se passe bien. Bien sûr, il y a quelques ralentissements de la toile, mais c'est le lot de tout le monde. Par contre, courant septembre, j'ai reçu un courrier me faisant état d'un avoir qui à ce jour ne m'a pas été répercuté sur la facturation. J'ai appris depuis qu'il faut appeler le service comptable pour se faire rembourser cet avoir, c'est un comble !! Puis en octobre, j'ai reçu deux mails m'annonçant sur l'un que le mois de novembre serait gratuit, sur l'autre que ce serait le mois de décembre. Comme il y a longtemps que je ne crois plus au père nœl, j'ai attendu de voir les factures pour publier cet article. Effectivement, j'ai bien droit à deux mois gratuits en dédommagement de mes déboires. Cela ne représente que 60% de ma facture de portable, mais c'est déjà ça. Pour l'avoir qui est en suspens, je vais laisser passer les fêtes avant de les appeler, ce sera mes étrennes de nouvel an.
Depuis, j'ai laissé tomber Internet Explorer pour migrer sur Mozilla. J'ai téléchargé Thunderbird, pour me délier de Outlook, mais je n'ai pas très bien assimilé son fonctionnement. J'avais lu sur "Forum & Aide" d'Overblog que la majorité des problèmes pour les publications et autres de nos articles du blog venaient de là, et c'est vrai. Il m'arrivait d'être obligée de me déconnecter des dizaines de fois sur le même article, parce que la sauvegarde ne se faisait pas, parce que ça bloquait, j'en passe et des meilleures. Depuis que je suis sous Mozilla, ça ne se produit plus. La sauvegarde automatique me casse unpeu les pieds, mais on s'y fait surtout si on n'a pas besoin de recommencer indéfiniment la même page.

Sur ce, je vous souhaite à tous de passer de joyexes fêtes de fin d'année et vous adresse mes meilleurs vœux pour la nouvelle année qui s'annonce, à mon avis, assez chaude à tous les sens du terme.

Maryse